FAQ

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  • [제품] 정품여부는 어떻게 확인이 가능할까요?

    정품은 다음의 세가지가 충족되어만 합니다.


    정품창호  -  정품유리  -  직영시공

     

    1. 정품유리: 유리 우측하단에 “LX Z:IN" 이 각인되어 있습니다.

    2. 정품창호 : 프레임에는 10년 품질보증 스티커바코드 스티커가 부착되어 있습니다. 창틀 내부 에도 바코드가 있어 사후관리가 가능합니다.

       창틀과 유리의 종류에 따라 1~4등급 에너지효율등급 표시가 있습니다.

    3. 직영시공 : 100여팀의 직영시공팀이 LX지인 창호시공만을 전문적으로 시공합니다.
     

    자세한 설명은 “공지사항”의 정품안내게시글에서 확인 할 수 있습니다.

  • [시공] 정말 하루만에 공사가 끝나나요?

    일반적으로 아파트 거주공사는 1DAY 클린시공이 가능합니다. 

    살고 계신 공간을 꼼꼼하게 보양하여 철거하고, 시공까지 하루면 충분합니다. 마무리 청소작업 까지 완벽히 해드립니다.

    단, 60평 초과세대 및 사다리차 사용 불가 세대 또는 갑작스런 천재지변에는 원데이 클린시공이 불가능할 수 있습니다.


  • [시공] 계약후 공사까지 몇일정도 걸릴까요?

    고객님 댁에 사전 방문하여 정확한 사이즈를 실측후 제작이 진행됩니다. 실측후 발주에서 제작 완성까지 약 7~14일 소요되고 시공은 바로 진행됩니다.

    정부지원 그린리모델링으로 계약시 심사기간 약5일이 더 소요될 수 있습니다.

  • [시공] 살림이 있는데 공사가 가능할까요? 먼지나 짐은 어떻게 …

    숙련된 본사 직영시공팀이 작업전 보양작업을 꼼꼼히 실시합니다. 보양은 천장 부터 벽, 그리고 가구 등 까지 보양을 하여 먼지를 최소화 하고,

    바닥은 비닐과 카펫을 이중으로 깔아 흠집이 나지 않도록 진행합니다.

    작고 가벼운 짐들만 한쪽으로 정리해주시면 충분합니다. 걱정은 안하셔도 됩니다. LX지인은 거주공사 전문가들로 구성되어있습니다.

  • [시공] 창문이 2짝문인데 3짝으로 가능할까요? 발코니 창이 곡…

    가로 사이즈가 2800mm 이상이면 3짝으로 변경 가능합니다. 물론 전체 창이 좌우로 부드럽게 다 움직입니다.

    아울러 기존에 불편했던 비대칭 창문도 대칭으로 바꿀수 있으며 곡선창도 교체가 가능합니다.
  • [시공] 철거할 때 도배지가 손상되지 않을까요?

    창문을 철거할 때 세심히 진행하기에 벽지 손상없이 철거 - 시공이 가능합니다.

    다만 혹시모를 약간의 손상의 경우 창틀과 동일한 색으로 몰딩 마감을 무상으로 진행하여 완벽한 클린 시공을 해드리고 있습니다.

  • [시공] 철거할 때 발코니 창밑 타일은 손상되지 않을까요?

    시공한 지 오래된 타일 면의 경우 철거시 타일이 손상될수 있습니다. 이 경우 선택하신 창호 색상과 어울리는 가장 적합한 색상의 타일로 하부 타일 무상교체 해드립니다.
  • [시공] 사다리차를 사용 못하는데 공사가 가능할까요?

    본사직영 시공팀은 인력과 특수견인장치 (윈치) 를 사용해서 사다리차가 불가한 세대도 시공이 가능합니다.
  • [누수및단열] 창문을 새로 바꿨는데 결로가 왜 발생할까요?

    기존 창호에 비해 신규 창호는 단열성과 기밀성이 뛰어납니다. 

    기밀성이 뛰어날 경우 자연 환기가 안되어 오히려 실내습도로 인해 결로가 발생할 가능성이 있습니다. 

    실내습도는 요리, 세탁, 물끓이기 등으로 인해 발생되므로 결로를 예방하기 위해서는 사계절 내내 자주 환기를 해야 합니다.

    추운 겨울에도 낮에 해가 들어올 때 잠시 환기해주시는 편이 좋습니다.

    황사가 심한 봄에도 내내 환기를 하려면 "LX지인 먼지필터방충망(유상옵션)"을 설치하시면 도움이 됩니다.

  • [누수및단열] 비가 내리면 창문틈에서 비가 들어와요. 창을 바꾸면 괜…

    일반적으로 노후된 창문은 뒤틀림, 실리콘 부식 등 다양한 원인에 의해 누수가 발생됩니다.

    창문 시공 전후로 방수작업을 꼼꼼하게 진행하므로 빗물 유입 문제를 해결할수 있습니다.

    LX지인에 맡기시면 샷시 부위로 인한 누수는 해결이 가능합니다.

  • [누수및단열] 벽에서 냉기와 바람이 들어오는데 창문 교체할 때 해결이…

    기존 노후 창을 철거하면 벽체 내부에 단열재가 없거나 석면, 잡쓰레기로 채워진 경우도 종종 많이 있습니다.

    확장시 벽을 추가한 경우 벽체 내부에 단열 공사가 생략된 세대도 많이 있습니다.

    이 경우 고객님께 안내드리고 필요할 경우 단열공사 (3중) 도 진행합니다. 

    벽철거후 긴 창호로 교체를 원하시면 그렇게 해드립니다. 이것이 근본적인 해결에 더욱 좋습니다.

  • [계약] 계약 이후 취소도 가능 한가요?

    실측단계 이전 까지는 언제든지 수수료나 위약금 없이 취소가 가능합니다.

    최종 계약전 까지는 언제든 취소할 수 있습니다.

    다만 실측 직후에 전산상 발주로 인해 제작이 바로 진행되므로 실측 이후에는 취소 및 변경은 불가합니다.

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